Trendyol Express evden kargo alıyor mu? Günlük hayatın içinden bir soru
Geçen hafta akşam ofisten çıktım, metrobüste ayakta giderken aklımda tek bir şey vardı: Evde bekleyen iade paketi. Sabah aceleyle hazırlanırken masanın üstünde bırakmıştım. “Akşam bloga da yazı gireceğim, bir de yarın kargoya uğraş…” diye söylenirken kendi kendime şunu sordum: Trendyol Express evden kargo alıyor mu? İstanbul’da yaşayan biriyseniz, bu soru size de tanıdık gelmiştir.
Hepimiz hız çağındayız. Gündüz ofiste çalış, akşam eve gel, yemek yap, biraz dinlen, sonra bilgisayarı açıp blog yaz… Bu tempoda kargoya gitmek bazen küçük ama can sıkan bir detay haline geliyor. İşte tam bu noktada Trendyol Express konusu kafamı kurcalamaya başladı.
Trendyol Express nedir, nasıl ortaya çıktı?
Trendyol Express’i ilk duyduğumda “Tamam, bu iş çözüldü” demiştim. Trendyol’un kendi lojistik ağı… Kulağa çok iyi geliyordu. Eskiden siparişlerim farklı kargo firmalarıyla gelirdi; bazen geç, bazen hasarlı. Trendyol Express ile teslimatlar hızlandı, kuryeler daha tanıdık oldu, hatta apartmandaki görevliyle selamlaşır hale geldiler.
Bu sistem aslında Trendyol’un büyümesiyle kaçınılmazdı. Sipariş sayısı arttıkça, kontrolü elinde tutmak isteyen bir platform için kendi kargo ağını kurmak mantıklıydı. Teslimat süresi kısaldı, müşteri memnuniyeti arttı. Ama iş iade veya bireysel gönderime gelince işler biraz karışıyor.
Asıl soru: Trendyol Express evden kargo alıyor mu?
Kısa cevapla başlayayım: Trendyol Express, bireysel kullanıcılar için evden kargo alma hizmeti sunmuyor. Yani sen ben gibi, evinden bir paket göndermek isteyen biriysen, kapını çalıp kargonu alan bir Trendyol Express kuryesi şu an için yok.
Bunu ilk öğrendiğimde hafif bir hayal kırıklığı yaşadım. “Madem bu kadar yaygınlar, neden evden kargo almıyorlar?” diye düşündüm. Ama biraz araştırınca işin mantığını anlıyorsun. Trendyol Express’in ana odağı, Trendyol satıcılarından ürün almak ve müşterilere teslim etmek. Yani sistem daha çok B2C ve satıcı odaklı çalışıyor.
Peki iadeler nasıl oluyor?
İade konusu biraz daha esnek. Trendyol’dan aldığın bir ürünü iade edeceksen, çoğu zaman sana en yakın anlaşmalı kargo noktasına bırakman gerekiyor. Bazı dönemlerde ve kampanyalarda evden iade alma seçeneği açılabiliyor ama bu her kullanıcı için sürekli bir hizmet değil.
Ben genelde mahalledeki kargo şubesine bırakıyorum. Akşam 19:00’a kadar açık olması büyük avantaj. Yine de yağmurlu bir İstanbul akşamında, elimde paketle yürürken “Keşke evden alsalar” diye iç geçirdiğim çok olmuştur.
Satıcılar için durum farklı mı?
Evet, burada önemli bir ayrım var. Trendyol’da satış yapan mağazalar için Trendyol Express evden (ya da depodan) alım yapıyor. Hatta birçok satıcı, günlük ürün çıkışlarını doğrudan bu sistemle yönetiyor. Sabah kurye geliyor, ürünleri alıyor, süreç otomatik ilerliyor.
Yani eğer Trendyol satıcısıysan, “Trendyol Express evden kargo alıyor mu?” sorusunun cevabı senin için büyük ihtimalle “Evet”. Ama bireysel kullanıcıysan, şimdilik hayır.
Günlük hayatta bunun etkisi ne?
Benim gibi ofis çalışanıysan, kargo saatleri hayatını doğrudan etkiliyor. Öğle arasında şubeye gitmeye çalışmak, hafta sonu planını kargoya göre ayarlamak… Bunlar küçük ama biriken stresler. Evden kargo alımı bu yüzden modern şehir hayatında ciddi bir konfor.
İstanbul gibi büyük bir şehirde yaşıyorsan, zaman en değerli şey. Trafik, kalabalık, yorgunluk… Trendyol Express’in bireysel evden kargo alma hizmeti sunmaması şu an bir eksik gibi hissediliyor.
Gelecekte ne olabilir?
Bazen akşamları bilgisayarın başında blog yazarken hayal kuruyorum. “Ya birkaç yıl sonra herkes uygulamadan bir tuşa basıp evden kargo gönderebilse?” diye. Trendyol Express’in altyapısı buna aslında çok da uzak değil. Kurye ağı var, teknoloji var, kullanıcı alışkanlığı var.
E-ticaret büyüdükçe, bireysel gönderim ihtiyacı da artıyor. Dolap, ikinci el satışlar, küçük butik girişimler… Belki de yakın gelecekte Trendyol Express, bireysel kullanıcılar için de evden kargo alma seçeneğini sunar. O gün geldiğinde, eminim birçok kişi “Nihayet” diyecek.
Kendi adıma sonuç ne?
Şu an için planım basit: İade varsa, çantaya atıp en yakın kargo noktasına yürümek. Ama Trendyol Express’i yakından takip ediyorum. Çünkü bu şehirde yaşayan, çalışan, akşamları yazı yazan biri olarak biliyorum ki küçük kolaylıklar hayatı gerçekten değiştiriyor.
Ve evet, bu soruyu muhtemelen daha çok soracağız: Trendyol Express evden kargo alıyor mu? Bugün için cevap net, yarın içinse umut var.